العودة

لدينا سياسة إرجاع المنتجات خلال 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد تاريخ استلام طلبك لطلب الإرجاع. تسمح سياسة الاسترداد لدينا بالإرجاع، ولكن يُرجى ملاحظة أن العملاء مسؤولون عن تنظيم الشحن الخاص بهم عند إرجاع المنتجات.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون قطعتك في نفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع البطاقات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على hello@flairfutbol.com. يُرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان الذي نقدمه لك عند مراسلتك عبر البريد الإلكتروني.

لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرسالها إلينا دون طلب إرجاعها أولاً.

لأية أسئلة أخرى حول المرتجعات يمكنك إرسالها عبر البريد الإلكتروني hello@flairfutbol.com

الأضرار والمشكلات

يُرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كانت السلعة معيبة أو تالفة أو إذا استلمت السلعة الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع أنواع معينة من السلع، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الأطعمة أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو السلع المخصصة)، وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات بشأن منتج معين.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.

التبادلات

إن أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريده هي إرجاع السلعة التي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للسلعة الجديدة.

فترة تهدئة لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي

على الرغم مما سبق، إذا كانت البضاعة يتم شحنها إلى الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء أو إرجاع طلبك في غضون 14 يومًا، لأي سبب وبدون مبرر. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن تكون سلعتك في نفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع البطاقات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

المبالغ المستردة

سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحصنا لمبلغ الإرجاع الخاص بك، وإعلامك إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ المسترد أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائياً على طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة المبلغ المسترد وإرساله أيضاً.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل على موافقتنا على إرجاعك، يُرجى الاتصال بنا على hello@flairfutbol.com